隐私中心

注册之后产生的信息分成四类，每一类都对应一个具体的服务环节，不做额外收集。

账号与登录信息

注册时填写的手机号或邮箱、你在站内使用的昵称、经过加密保存的登录凭证，以及每次登录的时间与设备类型。这些是确认身份的基础，少了任何一项都无法完成登录。

观赛偏好与使用行为

常看的联赛、关注的球队标签、用过的轮次筛选条件、在积分榜上停留的位置。有了这些，过去 6 轮的归档数据会按你关心的球队顺序排好，不必每次重新筛一遍。

设备与运行信息

设备型号、操作系统与浏览器版本、网络类型、页面响应时间，以及桌面端是否走了轻量渲染。比赛日高峰同时在线可达约 26 万，这些记录帮助区分是个人网络问题还是整体负载问题。

与服务团队的往来记录

你通过客服邮箱或电话提交的问题描述、附带的截图与后续处理结果。用来跟进同一个问题的进展，不用从头再讲一遍。

使用范围围绕赛事服务本身展开，具体落在四件事上。

• 账号确认

  判断是不是你本人登录。登录失败时直接给出重新登录的指引，而不是让你反复试。

• 数据同步

  桌面端、移动端网页与移动应用读取同一套赛程与积分数据，筛选偏好跟着账号走，换台设备也不用重新设置。

• 问题定位

  桌面端打开异常、赛程入口调整之后的跳转失败，靠设备与日志记录快速找到原因，缩短恢复时间。

• 内容取舍

  哪些联赛、哪些轮次的技术统计被看得最多，决定接下来优先补哪些赛前情报与赛后复盘。

不同用途的记录有不同的保留周期，到期即进入清理，不长期堆在库里。

• 账号与登录信息

  90天

  账号存续期间保留；提交注销申请后开始清理，周期 90 天。

• 设备与运行日志

  180天

  覆盖整个赛季的排查需要，用来回溯比赛日高峰期的访问状况。

• 客服往来记录

  2年

  便于追溯同一个问题的处理进展，尤其是登录与新入口相关的咨询。

传输加密

账号信息与登录凭证在传输过程中走加密通道，桌面端、移动端网页与移动应用保持一致。

分级授权

数据采编团队 41 人按岗位划分访问范围，赛事事件的原始记录仅值班组长可调取。

值守留痕

赛事值守三班制覆盖每日 09:00 至次日 02:00，每一次数据调取都会留下操作记录。

副本收敛

桌面端、移动端网页与移动应用共用同一套数据源，减少多份拷贝带来的外泄风险。

浏览器本地存储和 Cookie 承担记忆功能，内容简单，清理也简单。

• 筛选条件 联赛、轮次与球队标签在你选中后写入本地，下次打开直接呈现，不用重新筛一遍。
• 登录状态 保持登录，避免每隔几轮就重新验证一次，看球过程中不会突然被打断。
• 渲染偏好 弱网或老旧设备上记住轻量渲染的选择，页面体积约为标准版的三分之一，积分榜照样刷得出。
• 访问计数 统计各联赛与轮次的访问量，用于判断比赛日高峰期的容量分配。

账号里的记录归你支配，下面四件事都可以直接发起。

• 查询

  确认账号下保存了哪些信息，包括偏好标签与最近的沟通记录。

• 更正

  昵称或联系方式填错了，提交申请后由客服协助修改。

• 删除

  注销账号并清空关联的记录，包括历史筛选偏好与日志。

• 撤回同意

  关掉统计类本地存储；赛程与实时比分照常可用，不受影响。

没有找到想要的答案，可以到帮助站台翻看登录、入口迁移与终端适配的图文条目；站内数据的使用范围与转载规则，写在使用说明里。